En bref
- Le site ne dépose aucun cookie, ne mesure pas son audience et ne contient aucun formulaire.
- L'application Ti Hai ne demande ni compte, ni nom, ni email : votre carte de fidélité est un simple numéro.
- Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée, et nous n'envoyons pas de publicité.
Responsable du traitement
Ti Hai, SARL, 11 Rue Rogg Haas, 68510 Sierentz (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données : ti.hai.foodtruck@gmail.com.
Le site tihaifoodtruck.com
Le site affiche la carte, le menu du jour, les horaires et les événements publics. Ces informations sont demandées à notre serveur sans rien transmettre qui vous identifie. Les photos des plats sont hébergées chez OVHcloud.
Comme pour tout site, l'hébergeur enregistre dans ses journaux techniques l'adresse IP et la page demandée, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service. Ti Hai ne s'en sert pas pour suivre ses visiteurs.
Les liens vers Google Maps, Facebook et Instagram ne chargent rien tant que vous ne cliquez pas. Une fois sur ces sites, leur propre politique de confidentialité s'applique.
L'application Ti Hai
Carte de fidélité
À la première ouverture, l'application crée une carte de fidélité : un numéro, sans nom ni email. Ce numéro est gardé sur votre téléphone et affiché en QR code. Notre serveur garde, pour ce numéro, vos points et votre dernier message de récompense. Quand nous ajoutons des points, le montant de votre achat sert à les calculer, mais il n'est pas conservé.
Si vous désinstallez l'application, le numéro est effacé de votre téléphone et la carte ne peut plus être retrouvée : elle ne vous est rattachée par aucune autre information.
Ce que l'application envoie aussi
- La version de l'application et le système (iOS ou Android), pour vous proposer une mise à jour quand c'est nécessaire. Ils ne sont pas conservés.
- Quand vous touchez notre téléphone, notre email ou notre site dans l'onglet Infos : lequel, et la version de l'application, pour savoir quels moyens de contact sont utiles. Rien ne vous identifie dans ce relevé.
L'application n'utilise ni notifications, ni publicité, ni outil de statistiques, et ne demande l'accès ni à votre position, ni à votre appareil photo, ni à vos contacts.
Nos clients : bons cadeaux et prestations
Pour vous rendre service, notre équipe peut enregistrer dans notre outil de gestion :
- Bon cadeau : le nom de la personne qui l'offre et de celle qui le reçoit, imprimés sur le bon, et l'email de l'acheteur, pour pouvoir le renvoyer s'il est perdu. Ces informations sont facultatives.
- Prestation privée (mariage, anniversaire, événement d'entreprise…) : le nom et les coordonnées du client, l'adresse et la date de la prestation.
- Liste d'invités d'un événement : le nom des invités, pour leur accueil.
Ces données servent uniquement à exécuter la commande ou la prestation. Elles ne sont jamais publiées : l'agenda du site ne montre que les événements publics.
Qui a accès à vos données
Seule l'équipe Ti Hai, après s'être identifiée dans l'application de gestion. Les données sont stockées chez nos prestataires techniques, qui ne les utilisent pas pour leur propre compte :
- OVHcloud (France) : hébergement du site et des photos des plats ;
- Heroku, de Salesforce : hébergement de notre serveur et de sa base de données ;
- Auth0, d'Okta (États-Unis) : connexion de l'équipe à l'application de gestion. Il ne concerne que les comptes de l'équipe, pas les clients.
Quand un prestataire traite des données hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durée de conservation
- Carte de fidélité : 3 ans après sa dernière utilisation ;
- Bon cadeau : 1 an après la fin de sa validité ;
- Prestation privée : 3 ans après la prestation, sauf les factures, gardées 10 ans comme l'exige la loi ;
- Liste d'invités : 1 mois après l'événement.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à ti.hai.foodtruck@gmail.com. Pour une carte de fidélité, donnez-nous son numéro (« N° … », affiché sur la carte dans l'application). Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Modifications
Cette politique change avec nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.